환불정책

제공 방식 — 별도 배송이 없는 온라인(비실물) 디지털 콘텐츠입니다. 결제가 승인되면 웹사이트에서 결과 화면이 바로 열리고, 이후에는 로그인 후 대시보드의 분석 내역에서 다시 열람할 수 있습니다. 리포트 화면의 [PDF 다운로드] 버튼으로 파일을 내려받을 수 있습니다. 결제 영수증은 결제 시 입력하신 이메일로 결제대행사를 통해 발송됩니다.

제공 시기 및 제공 주기 — 결제 완료 즉시 제공이 시작됩니다. 1회 결제로 1건을 제공하고 그 시점에 제공이 완료되는 단건 상품이며, 정기 제공이나 자동 갱신은 없습니다. 리포트 생성에는 보통 1~2분이 걸리고, 시스템 장애 등으로 지연되더라도 결제일 다음 날까지는 제공합니다. 그 기간 안에 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.

이용 및 다운로드 가능 기간 — 결제일로부터 1년간 대시보드에서 열람하고 PDF로 내려받을 수 있습니다(유효기간 1년). 다른 사람에게 보낼 수 있는 공유 링크는 생성일로부터 7일간 유효합니다. 회원이 탈퇴하면 유효기간이 남아 있더라도 업로드하신 파일과 분석 결과를 지체 없이 파기합니다.

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 디지털 콘텐츠로, 분석 리포트가 생성·제공된 시점부터 청약철회가 제한됩니다.

회사는 동법이 정한 시용(試用) 제공 의무를 이행하기 위하여, 회원가입 후 3건의 무료 분석을 제공하고 각 분석의 요약 및 주요 위험 항목을 결제 전에 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 이를 통해 회원은 구매 전 서비스의 내용과 품질을 직접 확인할 수 있습니다.

상품 종류와 무관하게, 회사의 시스템 오류로 결제한 서비스가 생성되지 않은 경우에는 전액 환불합니다.

• 결제 후 리포트가 생성되기 전인 경우 — 전액 환불
• 회사의 시스템 오류로 리포트가 생성되지 않은 경우 — 전액 환불
• 업체 평판 조회가 시스템 오류로 실패 처리된 경우 — 전액 환불
• 제공된 리포트가 결제 시 고지된 내용과 현저히 다른 경우 — 전액 환불
• 결제금액과 실제 청구금액이 다른 경우 — 차액 환불
• 회사의 귀책으로 서비스 이용이 불가한 경우 — 전액 환불

• 분석 리포트가 정상 생성되어 전체 열람이 가능해진 이후
• 회원의 단순 변심
• 회원이 업로드한 파일의 오류·불량으로 분석 품질이 낮은 경우

1. 이메일(bareuljung.company@gmail.com) 또는 고객센터(010-2654-8760)로 환불을 신청합니다.
2. 회사가 신청 내용을 확인한 후 3영업일 이내에 처리합니다.
3. 결제하신 수단으로 환불하며, 카드 취소는 카드사 정책에 따라 3~5 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

• 상호: 주식회사 정
• 이메일: bareuljung.company@gmail.com
• 고객센터: 010-2654-8760